Retur / Reklamation
Ångerrätt
Som kund har du rätt att returnera en enstaka vara eller hela din beställning (nedan varan) om du inte är nöjd. Från det att du mottagit din beställning gäller ångerrätten i 14 dagar.
För att ångerrätten skall kunna tillämpas gäller följande:
Om den returnerade varan ej uppfyller ovannämnda krav så kommer vi att debitera dig 250 SEK för frakt- och extra hanteringskostnader och tillämpa en värdeminskning av returer som ej är i originalskick.
Om returen skickas efter 14 dagar men inom 60 dagar debiteras en extra avgift om 250 SEK.
Varor som returneras senare än 60 dagar kommer att återsändas på kundens bekostnad.
Så här gör du för att returnera en vara eller order till oss:
Ange orsak till din retur på följesedeln som medföljde i leveransen och bifoga denna med returen. Du behöver inte kontakta oss för att få ett returnummer eller godkännande. Även konsumentverkets ångerblankett på nedanstående länk kan användas för att ångra köpet:
Det är Du som kund som står för returfrakten och är ansvarig för att returen kommer till oss i oskadat skick. Vi rekommenderar att Du skickar spårbart.
Vi skickar inte ut förutbetalad returfraktsedel och vi löser inte ut paket mot postförskott.
Returadress:
Home by Sweden Distribution AB
Järnbruksvägen 5
372 52 Kallinge
Telefonnummer för avisering om transportören kräver detta: 0709-426575
Återbetalning för retur sker i samband med att vi hanterar returen inom 14 dagar efter att den kommit tillbaka till oss.
Bytesrätt
Home by Sweden Distribution AB har ingen bytesrätt utan du måste utnyttja din ångerrätt enligt ovan och beställa en ny vara.
Outlöst leverans
Paket som inte löses ut går i retur till oss vanligtvis efter 14 dagar. Då en sådan retur ankommer till oss återbetalar vi varans belopp inom 10 arbetsdagar med ett avdrag på 200 SEK för hantering av returen.
Reklamation eller felleverans
Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss på [email protected] för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Vi förbehåller oss rätten att förändra villkoren utan avisering.
Produkten har blivit tillagd i varukorgen